"Gutxiago izateagatik ez ditugu beste batzuk baino eskubide gutxiago"
Bezeroei euskarazko zerbitzua ematea kalitatearekin lotu beharko litzatekeela uste du Behatokiko zuzendariak, "hori baita bezeroen eskubideak eta bezeroa bera kontuan hartzen direla erakustea".
Euskararen kontrako erasoak zer esana ematen ari dira.
Euskara eta euskal hiztunon eskubideen kontrako erasoek zer esana ematen jarraituko dute, eta gure herri eta eskualdeetako administrazioetan euskarak duen presentzia ere jokoan egon daiteke. Vox-ek jarritako helegite bategatik, Espainiako Auzitegi Konstituzionalera heldu da Euskal Autonomia Erkidegoko Udalen legea, eta adibidez, udal aktak euskara hutsez jasotzea Espainiar Konstituzioaren kontrakoa den edo ez ebatziko dute. Ez dute nahi euskarak gaztelaniak duen balio berbera izatea. Hizkuntza koofizialen berdintasun faltsua irudikatu nahi digute, hau da, euskarari eta euskal hiztunei balioa eta aitortza emateko hartzen diren erabakien kontra jotzen jarraituko dutela ematen du, berdintasunaren izenean egiten dela irudikatuz, gaztelania gutxitutako hizkuntza izango balitz bezala.
Herritarrak zerbitzuak euskaraz eskatzeko hautua egitera ausartzen direnetan ere, oraindik askotan erantzun txarrak jasotzen dituzte edota albo-kalteen beldur dira.
Euskararen erabileraren joera beheranzkoa da herri handietan.
Hizkuntza ohiturak ez dira berez sortzen, hartzen diren erabaki eta sortzen diren espazio eta inguruneek erabat baldintzatzen dute herritarren hizkuntza erabilera. Izan daiteke, gure eskualdeetako herritarrek egunerokotasuna gero eta gehiago hiri handien inguruan egitea, eta horrek, nola ez, hizkuntza ohiturak aldatzea ekarri lezake, baina gure herrietan sortzen dugun kultura ekonomiko eta komertzialari ere erreparatu behar diogu. Kontsumoa, oro har, gero eta globalizatuago dugu eta eremu-sozioekonomikoak ere norabide berdina hartu du. Eremu horietan balio eta prestigioa duen hizkuntza gaztelera da, eta herritarrek horietan gaztelera erabiltzeko ohitura hartu dute. Bizkai, Araba eta Gipuzkoako kontsumitzaile eta erabiltzaileen dekretuak aipatzen du herritarren hizkuntza eskubideak bermatu behar direla. Enpresa eta negozio guztiak, baina, ez daude legez behartuta, eta behartuta dauden kasuetan ere, legea urratuta ere, ez daukate ondoriorik; beraz, askok ez dituzte neurriak hartzen beraien bezeroei modu integralean euskarazko arreta eta zerbitzua eskaintzeko. Ondorioa zein da? Herritarrek kontsumitzerakoan edota enpresa baten zerbitzuak jasotzerakoan, gaztelaniara jotzen dutela. Herritarrak zerbitzuak euskaraz eskatzeko hautua egitera ausartzen direnetan ere, oraindik askotan erantzun txarrak jasotzen dituzte edota albo-kalteen beldur dira. Zerbitzua eskaintzen duten askok bezeroa txikikerietan ari dela edo beraien lana oztopatu nahi duela uste izaten dute; euskaraz eskatzea kapritxoa dela irudikatzen dute, izorratzera goazela.
Euskara kalitateagaz lotzen da?
Bezeroei euskarazko zerbitzua ematea kalitatearekin lotu beharko litzateke, hori baita bezeroen eskubideak eta bezeroa bera kontuan hartzen direla erakustea. Gertutasuna eta kalitatearen seinale ere badira bertoko hiztunekiko aitortza. Zerbitzua eman edo kontsumo gaiak saltzen dizkigutenak ari dira markatzen zer eta nola kontsumitu behar dugun, bezero bakoitzaren behar eta izaerara moldatu beharrean. Udal asko ahalegin berezia egiten ari dira gure herrietako jardun komertzial eta ekonomikoan euskarazko zerbitzuek bere tokia izan dezaten, baina argi dago enpresa askori herritarren oinarrizko eskubideekiko exijentzia maila ezarri edo handitu behar zaiela. Horretan herritarrok ere zeregina badugu: euskaraz kontsumitu eta zerbitzuak euskaraz eskatu, euskarari prestigioa eman eta gure izaera zein gure berezitasunak balorean jarri… Gutxiago izateagatik ez ditugu beste batzuk baino eskubide gutxiago. Adibide bat, gure eskualdeetan ekoiztutako euskal produktuak saltzen ari gara mundu zabalera, eta askotan euskara ez diren lau hizkuntzatan etiketatuta daude. Sare sozialetatik gure produktuen iragarki edo salmenta egiterakoan, zein hizkuntza erabiltzen dira? Euskara gutxitan dago presente eta horrek munduarekiko dugun proiekzioan eragiten du.
Euskararen erabilera suspertu nahi bada, ezin zaizkio muga horiek jarri euskaraz adierazpenak egin nahi dituenari
Udan eta orokorrean, zeintzuk dira hizkuntza eskubide urraketa nagusiak?
Busturialdea eta Lea-Artibain ondorengoak izan dira hizkuntza eskubideekiko urraketa aipagarrienak udan: denda eta ostalaritzako osasun eta segurtasun neurriekiko kartel eta jakinarazpenak, eskualdeotan ekoizten diren produktuen etiketa edo sare sozialetako enpresen erabilerak, garraio publikoetako arreta, txertatze kanpainari lotutakoak, segurtasun indarrekiko harremanak, ohiko izapideak euskaraz egin ahal izateko denbora gehiago behar izatea (SEPE, aldundia…), eta batik bat enpresa pribatuek antolatutako haur eta gaztetxoei zuzendutako zenbait tailer, ikastaro eta ekimenen hizkuntza. Polemika sortu zen, baita ere, komunikabideetan zabaldu zen arraunlariaren kasuagaz. Lekeitioko estropadaren ostean, Eusko Label Ligako komunikaziotik gaztelaniaz egitera behartu nahi izan zuten arraunlari bat, printzipio kontuak alde batera utzi behar zituela argudiatuz. Arraunlariak uko egin zion gaztelaniaz egiteari, euskaraz egiteko eskubidea zuela esaten zuen, eta gaztelaniaz egiten zutenei bezala azpidatziak jarri ahal zizkiotela. Euskararen erabilera suspertu nahi bada, ezin zaizkio muga horiek jarri euskaraz adierazpenak egin nahi dituenari. Beste hizkuntzek duten trataera berbera beharko luke euskarak eta gaztelaniazko medioek ere onartu beharko lituzkete euskarazko adierazpenak.
Euskara ulertzen ez duenari gaztelaniaz egin behar diogula esan digute eta sinetsi ere egin dugu, gure hizkuntzan hitz egitea edukazio txarrekoa izango balitz bezala
Gureak moduko herri euskaldunetan, non dauzka euskarak trabarik handienak?
Inguratzen gaituzten eguneroko aukeretan. Adibidez, Espainiar estatuan onartzear dagoen Ikus-entzunezkoen Lege Orokorrean berebizikoa izan beharko luke euskara, galegoa edo katalana kontuan hartzea (hizkuntza hauen presentzia bermatzeko kuotak ezarri). Hala ere, euskara erabiltzeko ahalegin berezia egiten jarraitu beharko genuke eta gure herrietan ditugun erabilera erosorako espazio guztiak aprobetxatu.
“Edukazio gehiegizkoak euskara galdu ez dezan” dio abestiak. Esaldiagaz bat zatoz?
Bai, euskara ulertzen ez duenari gaztelaniaz egin behar diogula esan digute eta sinetsi ere egin dugu, gure hizkuntzan hitz egitea edukazio txarrekoa izango balitz bezala. Noski elkar ulertzea dugula xede, baina norbaiti euskaraz gerturatzea gure ateak zabaltzea ere badela uste dut. Gure herrian gure hizkuntza erabiltzeko eskubideaz ere ari gara, euskaraz bizi garen ingurunea antinaturaltzat hartzen da, erdarak erabiltzea naturalena eta errespetuzkoa dela esan diguten bitartean. Suposatzen dut frankismoaren orbaina direla; zer izan eta zer ez izan erakusten duena eta gaztelaniaren hegemonia besteenganako betebehar bezala irudikatu duena.
